2020-2023 Informe de gestión de la Red Federal de Asistencia a Víctimas de siniestros viales. Argentina

INFORME DE GESTIÓN 2020-2023 - 149 OPCIÓN 2

En junio de 2020 comenzó a funcionar en Argentina un servicio gratuito que hoy es modelo en todo el mundo: la Línea 149 opción 2.

Se trata de la Red Federal de Asistencia de la Agencia Nacional de Seguridad Vial (ANSV) para víctimas y familiares de víctimas de siniestros viales de todo el país. Recibe llamados las 24 horas del día, los 365 días del año, brindando asistencia integral y orientación primaria en el área jurídica, psicológica, social y post hospitalaria. Antes de esa fecha el servicio funcionaba a través del 0800 122 7464, que atendía 8 a 20. A inicios de 2020 la ANSV promovió una mejora sustancial en la utilización de ese canal de asistencia. Primero, se tomó en cuenta el pedido de las víctimas y familiares, quienes manifestaron la importancia de una atención ininterrumpida las 24 horas del día. 

El objetivo de la Línea 149 opción 2 es visualizar de manera integral la problemática de la siniestralidad vial y formular estrategias de abordaje en las áreas específicas de atención, considerando no sólo la palabra de las autoridades pertinentes, sino también de las fuentes académicas nacionales e internacionales, y de los familiares y ONGs de víctimas de siniestros viales.

Desde la Línea 149 opción 2 se brinda una respuesta integral,teniendo cuatro áreas principales: SOCIAL; JURIDICA; PSICOLÓGICA;POST HOSPITALARIA.

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Responsables:

Dr. Pablo Martinez Carignano, Director Ejecutivo
Arq. Martin Omar El Tahham, Dirección Nacional de Coordinación Interjurisdiccional
Dr.Juan E. Olmos Dirección de Coordinación Interjurisdiccional y Normalización Normativa
Lic. Marina Gisele Pierini Coordinadora Línea 149 opción 2